先回答：先请实际使用者分别确认电源指示、光标和登录阶段，不把一句电源没反应直接当成配件诊断。记录来自转述的项目保留来源，再核实地址受理及检查准备。
适用条件：珠海香洲区需要台式电脑上门维修时，应先电话核实具体地址是否受理及可约安排。若Windows 11电脑电源是否有反应仅来自口头转述，应先核实设备实际状态，不把转述当作已确认故障。台账存在珠海台式电脑启用记录，只表示项目启用，不代表香洲区该地址当前承接；咨询前可准备设备型号、联系地址和方便说明的现象信息。
观察信息：请实际使用者分别确认电源指示、屏幕是否显示光标、是否进入登录界面，以及黑屏发生在开机、更新还是连接外部显示设备之后。若目前无法复现，应说明记录来自谁的描述、是否有照片，以及哪些细节未核实。不要凭“电源没反应”一句话推断具体原因，也不要将不同阶段的黑屏合并成同一现象。
风险边界：Windows 11空白屏幕的恢复方式可能因设备情况而异，不能仅凭黑屏认定某个配件损坏。重要数据没有备份时，应避免直接重置系统；若设备有异味、液体侵入或异常发热，应停止反复尝试。未确认现象和数据保护需求前，不要同意清除资料或进行会改变系统状态的操作；由他人管理的设备还应先确认处理权限。
下一步：拨打400-877-9605咨询第三方对接，核实珠海香洲区当前地址是否受理、上门安排如何确认，以及检查前需准备哪些信息。本站仅提供信息展示与第三方维修对接，咨询不等于派工；台账启用记录不代表该具体地址当前承接。由实际使用者补充观察记录，明确资料保留要求，并请对方说明检查范围和费用确认方式，再决定后续安排。